(25061) 420 eGov Dossier «Aktensystem»: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Das Ziel der Beschaffung ist die Bereitstellung einer Standardsoftware «Aktensystem», die in die IT-Landschaft des ISC-EJPD integriert wird.

Das Aktensystem muss die folgenden wesentlichen Funktionen und Eigenschaften aufweisen:

• Dokumentenverwaltung: Unterstützung für die Speicherung, Verwaltung und Verknüpfung grosser Mengen von Dokumenten, Metadaten und unstrukturierten Datenobjekten.
• Schnittstellen und Standard: Bereitstellung von REST-APIs und Unterstützung für CMIS-Protokoll.
• Zugriffssteuerung und Sicherheit: Bereitstellung eines Berechtigungsmanagements basierend auf LDAP/Active Directory sowie umfassende Audit-Logs.
• Grundeinstellungen und Konfigurierbarkeit: Das System muss flexibel konfigurierbar sein und über eine Administrationsoberfläche sowie Schnittstellen verwaltet werden können.
• Fehlermanagement und Monitoring: Anzeige und Filterung von Fehler- und Ereignisprotokollen, Bereitstellung von Überwachungs- und Logging-Funktionen.
• Hochverfügbarkeit: Unterstützung für einen redundanten, verteilten Betrieb innerhalb der Rechenzentren des ISC-EJPD.
• Automatisierung und Batchverarbeitung: Möglichkeit zur Durchführung von Massenoperationen und automatisierten Prozessen.
• Statistiken und Berichte: Bereitstellung von Monitoring- und Reporting-Funktionen zur Auswertung der Nutzung und Performance des Systems.

Neben der reinen Standardsoftware umfasst der Leistungsumfang insbesondere auch die folgenden Dienstleistungen: 

• Installation und Inbetriebnahme: Sicherstellung der vollständigen Implementierung und Integration in die bestehende IT-Umgebung des ISC-EJPD.
• Schulung und Einweisung: Bereitstellung von Schulungen für Administratoren (Application Manager), um sicherzustellen, dass diese das System selbständig konfigurieren und verwalten können.
• Support und Wartung: Sicherstellung eines kontinuierlichen Betriebs durch regelmässige Wartung, Bereitstellung von Updates sowie technischen Support.
• Skalierbarkeit und Erweiterung: Möglichkeit zur späteren Erweiterung oder Anpassung des Systems an sich verändernde Bedürfnisse.

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