Erneuerung Einsatzleitsystem (CADnovo): IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Die Kantonspolizei Zürich evaluiert mit dieser Ausschreibung eine Generalunternehmerin, die in der Lage ist, folgende Leistungen und Komponenten zu liefern:

• ELS Primärsystem für die Fallbearbeitung, Disposition und Führung der Einheiten;
• ELS Mobile App zur Bearbeitung der zugeteilten Fälle durch die Frontfunktionäre;
• ELS Notsystem mit einem minimalen Funktionsumfang zur Aufrechterhaltung der Handlungsfähigkeit der Notrufzentralen bei Ausfällen der IT-Basisinfrastruktur (Netzwerk, Kapo Datacenter, Virtualisierung);
• Lösung für die (Echtzeit-) Auswertung aller für die Steuerung der Notrufzentralen benötigten Kennzahlen (KPI);
• Schnittstellen zu typischen Fachsystemen einer Notrufzentrale wie dem Kommunikations- und dem Alarmierungssystem sowie diversen weiteren Umsystemen;
• Installation, Integration und Konfiguration aller Systeme on premise auf der IT-Basisinfrastruktur der Kantonspolizei Zürich;
• Betriebs- und Servicevertrag für die Systempflege und den 24/7 3rd-Level-Support.

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Renouvellement du système d’aide à l’engagement (CADnovo)

Par le présent appel d'offres, la police cantonale de Zurich évalue une entreprise générale capable de fournir les prestations et les composants suivants:

• Système primaire d’aide à l’engagement (SAE) pour le traitement des cas, la disposition et la conduite des unités;
• SAE Mobile App pour le traitement des cas attribués par les forces d’intervention ;
• SAE Système de secours avec un ensemble minimal de fonctions pour maintenir la capacité d'action des centrales d'appel d'urgence en cas de panne de l'infrastructure informatique de base (réseau, KAPO Datacenter, virtualisation);
• Solution pour l'évaluation (en temps réel) de tous les indicateurs (KPI) nécessaires à la gestion des centrales d'appels d’urgence ;
• Interfaces avec les systèmes spécialisés typiques d'un centrale d'appels d'urgence, tels que le système de communication et le système d'alarme, ainsi que divers autres systèmes périphériques ;
• Installation, intégration et configuration de tous les systèmes « on premise » sur l'infrastructure informatique de base de la police cantonale de Zurich ;
• Contrat de gestion et de maintenance pour l'entretien du système et le support de troisième niveau 24h/24 et 7j/7.

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