PaymentPSP und Acquiring Distanz- und Präsenzgeschäft: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Gesucht wird für das Distanzgeschäft (Los 1), sowie für das Präsenzgeschäft (Los 2) je eine kompetente und zuverlässige Anbieterin, welche die Funktionen eines Payment Service Providers sowie die Acquiring-Dienste aus einer Hand erbringen kann und es ermöglicht, die mit aktuellen Zahlungsmitteln wie Kredit- und Debitkarten, Apple- bzw. Google-Pay, Twint usw. ausgelösten Transaktionen direkt in den anzubindenden ERP-Systemen verbuchen zu können.
Die kantonale Verwaltung sowie die St.Galler Gemeinden streben aufgrund der zentralen Bedeutung und der komplexen Integration, welche die Anbindung von Umsystemen und die Anpassung von bestehenden bzw. künftigen E-Behördenleistungen erfordert, eine längerfristige Partnerschaft für den Leistungsbezug an, so dass die Leistungserbringung über einen Zeitraum von 10 Jahren als Ziel festgelegt wurde.
Neben den PSP- und Acquiring-Leistungen wünschen die kantonale Verwaltung sowie die Gemeinden über die Möglichkeit zu verfügen, punktuell Unterstützungs- und Beratungsleistungen für die Integration und Inbetriebnahme der Zahlungsdienste, die Schulung und die Weiterentwicklung der bezogenen Leistungen in Anspruch zu nehmen.
Die aktuellen Volumen für die kantonale Verwaltung belaufen sich im Präsenzgeschäft auf jährlich rund zwölf Millionen Franken und im Distanzgeschäft auf rund eine halbe Million Franken. Bei den Gemeinden werden heute rund 14 Millionen Franken im Präsenzgeschäft und rund eineinhalb Millionen Franken im Distanzgeschäft umgesetzt. Es ist davon auszugehen, dass in den kommenden Jahren das Distanzgeschäft aufgrund des steigenden Angebots an E-Behördenleistungen eine deutliche Zunahme erfahren wird.
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