PE - GETEC im Beschaffungswesen

Un appel d’offres concernant la refonte du système d’information des curatelles et tutelles a été publié et attribué à la société « Swisscom Digital Technologies SA » en 2019. La valeur initiale du marché était de 5'348’964CHF. La valeur complémentaire est de 1'000’000CHF

Le SCTP voit le nombre et la complexité de ses dossiers à traiter augmenter rapidement ces dernières années et la nouvelle solution doit permettre aux curateurs de gérer l’ensemble de la vie des personnes sous curatelles de manière efficace. De nombreux gains de productivité sont attendus avec le nouveau système d’information.

Dans le cadre de la réalisation du nouveau système d’information, il s’avère que les analyses effectuées par le fournisseur au démarrage du projet en septembre 2021 ont mis en évidence une grande complexité du métier et des processus du SCTP. le fournisseur a pu acquérir les connaissances nécessaires durant ces 3 annees pour mener à bien et renforcer plusieurs fonctionnalités qui permettront les gains en productivité annonces dans l’empd (i.e. bloc assurances, budget ou gestion des taches.)  A ce jour, 80% des spécifications de la solution ont été effectuées. La mise en production est prévue pour fin 2024.

Le changement de fournisseur aurait comme impacts majeurs :

·      Le nouveau fournisseur devra effectuer un travail considérable d’analyse pour comprendre 2 ans et demi de projet, respectivement l’historique, sa complexité et la logique retenue par le précédant fournisseur au niveau de l’architecture de la solution, sachant que la mise en production est prévue dans moins de 6 mois.

·      Un décalage du planning impactant le travail quotidien du SCTP et des lenteurs pour le traitement des divers dossiers à destination des bénéficiaires vaudois.

·      Un surcoût majeur pour la finalisation du SI si nous devions recommencer de zéro Une nouvelle solution impliquerait un nouvel investissement de plus de 5'000’000CHF en faisant abstraction des coûts déjà engagés sur la partie du SI déjà développée.

·      Un risque majeur sur la maintenance de l’outil actuel (Tutelec) qui est obsolète ainsi que des risques de sécurités. Le système actuel en développement se base en partie sur l’outil (Tutelec) pour le traitement des données.

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