Instandhaltung dynamisch visueller Anzeiger im Beschaffungswesen

Publikations­datum

06.12.2023

Meldungs­nummer

1375933

Art

Bau

Kanton

Bern

Eingabetermin

12.02.2024

Beschreibung

Die SBB AG betreibt dynamisch visuelle Anzeiger (DVA) für Kundeninformation aus den Jahren 2005 bis 2015. Um den reibungslosen Betrieb dieser Anzeiger gewährleisten zu können, müssen diese instandgehalten werden und Störungen zeitnah behoben werden können. Die Ausschreibung beinhaltet Instandhaltungsaufgaben und Support der Anzeiger über die gesamte Nutzungsdauer mit Bereitschaftsdienst, Störungsmanagement im 3rd-Level,Störungsentgegennahme,Störungsbehebung, Störungsbearbeitung per Fernzugriff, Reisewege und Transport, Störungsbearbeitung Vor- Ort, Dokumentation der Störungsbearbeitung, Problem-management, Materialmanagement, Konfigurationsmanagement, Lizenzmanagement, Sicherheits-management, Entsorgung, Absolvierung von Kursen, Befähigung von SBB AG Personal, Erhalt und Weiterentwicklung der Produkte-Technologie, Besprechungen, Archivierung und Pflege der technischen Dokumentation, Berichterstattung, Beratung, Meldepflicht und die Weitergabe von SBB-Material.

Kontakt

SBB AG Einkauf Infrastruktur
Patrik Künzi
Hilfikerstrasse 3
3000 Bern 65

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